toggle
القائمة

شروط الاستخدام / سياسة الخصوصية

1. من نحن وماذا نفعل؟

نحن حسام الراوي B.V. نحن نقدم الدورات التدريبية الصحيحة عبر الإنترنت والمواد (الباقات والكتب) كتحضير لاختبارات نظرية السير لفئات B، C، A وتاكسي.


2. سياسة الخصوصية

نحن نعالج البيانات الشخصية. يتم بذلك الإشارة إلى جميع المعلومات التي يمكن بها تحديد شخص بشكل مباشر أو غير مباشر (البيانات الشخصية). هذا التعريف متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

في سياسة الخصوصية هذه، نشرح أي بيانات شخصية نعالج وكيف نقوم بذلك. سياسة الخصوصية الخاصة بنا تنطبق على كل من يزور الموقع ويستخدم خدماتنا.


3. أي البيانات الشخصية نعالج ولأي أغراض نستخدمها؟

بيانات الاتصال والبيانات الشخصية للعملاء:

الاسم الأول والاسم الأخير، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
نستخدم هذه البيانات لـ:

  • - الاتصال بك عند الحاجة.
  • - مخاطبتك بإسمك.
  • - تفعيل حسابك الشخصي.
  • - إرسال بريد إلكتروني لك عند الحاجة حول الباقات، الخدمات، و/أو المواد التي اشتريتها.
  • - إرسال نشرة إخبارية لك، على سبيل المثال عندما يصدر CBR قواعد جديدة أو نحن نقدم مواد دراسية جديدة.
    (يمكنك دائماً الإنسحاب من نشرتنا الإخبارية عبر رابط الإلغاء الموجود في أسفل كل نشرة).

نحن مخولون باستخدام بياناتك الشخصية حصريًا كدليل على العقد بينك وبين حسام الراوي B.V

بيانات الحساب:

الخدمات التي استفدت منها في الماضي نستخدمها لـ:

  • - إعطائك نظرة عامة على الباقاتة التي اشتريتها منا.
  • - توفير الفرصة لك للاستفادة من مجموعتنا الواسعة من الخدمات.
  • - إظهار تقدمك وتقديم نصائح مخصصة لك.
  • - توفير الفرصة لك لحجز امتحان CBR عبرنا.
  • - توسيع وتحسين خدماتنا.

بيانات البنك لعملائنا:

معلومات البطاقة الائتمانية، معلومات iDeal و/أو غيرها من معلومات الدفع.
نستخدم هذه البيانات حصريًا للتحكم في التدفقات المالية بينك وبين حسام الراوي B.V.
نحن مخولون بمعالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بطريقة الدفع لأن هذه البيانات ضرورية لتنفيذ العقد بينك وبين حسام الراوي B.V.
بالإضافة إلى ذلك، نحن ملزمون قانونيًا بالاحتفاظ بسجلات مالية لصالح مصلحة الضرائب.

جميع البيانات الأخرى التي قدمتها لنا، مثل تلك الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، سنستخدمها حصريًا لـ:

  • - التواصل معك ردًا على رسالتك.
  • - استخدام رسائلك وملاحظاتك لتحسين خدماتنا.
  • - معالجة بياناتك الشخصية لأن لدينا مصلحة مشروعة في تلقي هذه المعلومات منك ولأنك نشرت هذه البيانات بمحض إرادتك.


4. كم من الوقت نحتفظ بالبيانات الشخصية؟

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية للأغراض المذكورة أعلاه. سنحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة أقصاها سنتان بسبب الالتزامات الضريبية للحفظ، ما لم تطلب منا حذف هذه البيانات قبل ذلك.


5. هل نشارك بياناتك الشخصية مع الآخرين؟

لا، نحن نستعين بأطراف ثالثة مثل خدمات استضافة المواقع الإلكترونية أو خدمات الترجمة..الخ التي لا تحصل على بياناتك الشخصية.


6. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

نحن نحمي جميع البيانات الشخصية التي نعالجها من الوصول غير المصرح به أو الغير قانوني، التعديل، الكشف، الاستخدام، والتدمير. نتخذ على وجه الخصوص الإجراءات التقنية والتنظيمية التالية لحماية البيانات:

  • - داخليًا، البيانات (الشخصية) متاحة فقط في بيئة محمية، يمكن لكل موظف الوصول إليها فقط بكلمة مرور؛
  • - لدى موظفينا الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة؛
  • - أجهزة موظفينا المحمولة، مثل اللابتوبات، الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، مؤمنة بكلمة مرور؛
  • - يتم عمل نسخ احتياطي بانتظام للبيئة المحمية التي تحتوي على (البيانات الشخصية)؛
  • - موظفونا يلتزمون بسياسة "مكتب نظيف" صارمة.


7. الكوكيز:

نحن نستخدم الكوكيز على موقعنا الإلكتروني. الكوكي هو ملف نصي صغير بسيط يمكن وضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة الموقع. يعرف هذا الملف النصي المتصفح و/أو الكمبيوتر. عند زيارة موقعنا مرة أخرى، تضمن الكوكي أن موقعنا يتعرف على متصفحك أو كمبيوترك.
نستخدم الأنواع التالية من الكوكيز: الكوكيز الوظيفية: الكوكيز الوظيفية ضرورية لعمل موقعنا. تمكنك من التنقل في موقعنا واستخدام الوظائف المضمنة فيه. حسام الراوي B.V (alrawitheorie.nl) يستخدم هذه الكوكيز لتحسين وظائف صفحات معينة من الموقع.
الكوكيز التحليلية أو الإحصائية: يتم استخدام الكوكيز التحليلية لفحص جودة وفعالية الموقع. على سبيل المثال، يمكننا رؤية عدد المستخدمين الذين يزورون الموقع والصفحات التي يتم زيارتها. نستخدم هذه المعلومات لتحسين موقعنا وخدماتنا. حسام الراوي B.V (alrawitheorie.nl) يستخدم هذه الكوكيز لمعالجة سلوك التصفح لعدد كبير من الزوار بشكل مجهول إلى رسوم بيانية وأنماط تساعدنا على تحسين وتحسين مواقعنا.
الكوكيز التتبعية: تتبع الكوكيز التتبعية سلوك النقر والتصفح لزوارنا. من خلال هذه الكوكيز، يمكننا رؤية ما إذا كنت قد عرضت ملفك الشخصي وما إذا كنت قد تصفحت إلى موقعنا. يمكننا استخدام هذه الكوكيز لعرض إعلانات تعتمد على اهتماماتك. حسام الراوي B.V (alrawitheorie.nl) يستخدم هذه الكوكيز لجعل التواصل من alrawitheorie.nl أكثر شخصية سواء على موقعها الخاص أو على مواقع شركائها ولتكييفها بشكل أفضل مع رغبات العميل الفردي.


8. مواقع الطرف الثالث:

، المرخصين، أو أطراف ثالثة أخرى. ليس لدينا سيطرة على المحتوى أو الروابط التي تظهر على هذه المواقع ونحن غير مسؤولين عن الممارسات التي تتبعها المواقع المرتبطة بموقعنا أو الروابط من موقعنا. بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير هذه المواقع ومحتوياتها وروابطها باستمرار. قد تمتلك هذه المواقع سياسات خصوصية وشروط استخدام وسياسات عملاء خاصة بها. التصفح والتفاعل على أي موقع ويب آخر، بما في ذلك المواقع المرتبطة بموقعنا أو من موقعنا، يخضع لشروط وسياسات ذلك الموقع.


9. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه:

نحن دائمًا في سعي لتحسين خدماتنا. لذلك، قد نغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. إذا قمنا بتغيير سياسة الخصوصية بشكل كبير، فسنقوم بإعلان ذلك على موقعنا الإلكتروني مع سياسة الخصوصية المحدثة


10. حقوقك وبيانات الاتصال الخاصة بنا التي يمكنك استخدامها لـ:

  • - طلب تصحيح أو تحديث بياناتك منا؛
  • - طلب حذف بياناتك من قاعدة بياناتنا دون الحاجة إلى تقديم سبب؛
  • - طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي قمنا بمعالجتها عنك. يمكننا أيضًا إرسال هذه النسخة إلى مسؤول بيانات آخر بناءً على طلبك؛
  • - سحب موافقتك على معالجة بياناتك. هذا ينطبق فقط على المعالجات التي تستند إلى موافقتك ولا يؤثر على صحة المعالجة قبل اللحظة التي تسحب فيها موافقتك؛
  • - الاعتراض على معالجة بياناتك لدينا؛
  • - تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية البيانات، إذا كنت تعتقد أننا نعالج بياناتك بشكل غير قانوني.

إذا كانت لديك أسئلة، تعليقات، أو مخاوف حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال أدناه.


up